金手指 - 玉山銀行
網路金手指年度大獎
2015年度最佳企業及產品網站獎
企業及產品網站別 - 最佳使用者經驗項金獎
玉山銀行官網每年有破千萬使用者造訪,為數位顧客的首要接觸點,因應數位金融3.0的浪潮,新一代官網以電商網站為師,由使用者體驗出發設計規劃,配合大數據導客,建立玉山銀行數位服務形象,透過資訊分類、互動工具、操作動線,讓顧客更容易查找資訊,進而引起興趣,促發交易。
玉山銀行 - 設計重點
  • 1 根基於大數據的視覺情境引導
    以大圖片替代繁瑣文字與顧客溝通,配合適當的圖像ICON與申請按鈕,方便顧客使用/理解/查詢/申請。並且搭配根基於大數據的維運機制,顧客進入官網將可即時收到與個人有關的服務或感興趣的活動。
  • 2 全站右側浮貼工具列&社群分享
    顧客在站內任何頁面都可於右上收闔工具列查詢利匯率、試算、連絡客服、線上申請,每個頁面皆可加入最愛或是分享至社群。
  • 3 以使用者為中心思考的線上櫃台
    顧客不受限時間地點,可全程線上申辦信用卡/個人貸款、理財或繳費等,一站式滿足顧客的金融需求。
前瞻的數位金融專區
前瞻的數位金融專區
將數位金融依據顧客屬性分為數位生活與電子商務兩大塊,並提供服務引導互動,推薦顧客合適服務。
人性化的信用卡查找
人性化的信用卡查找
依據卡片特色,快速篩選有興趣的卡片並立即申辦。
有溫度的服務
台灣銀行界競爭激烈,玉山銀行不斷追求金融創新之餘,對人的尊重與關懷,更讓我們印象深刻!我們期待透過網站的規劃與視覺設計,不僅資訊清晰易用,也能讓使用者進一步感受到玉山"有溫度的服務"!