國泰人壽線上投保
網路投保,也能很.優.雅
Client
國泰人壽
Service
策略發想、流程優化、視覺設計、Guideline
Background
從保障需求挖掘、商品推薦到線上投保
A+ 與國泰人壽長期合作,先後推出了「好險幫推」與「線上投保」網站,從客戶的保險需求出發,到保險商品推薦與介紹,最後讓使用者可以自行在線上完成投保,成為國泰人壽重要的數位通路。透過國泰人壽大數據,提供客戶合適的險種與保障推薦;在「線上投保」網站部分,與悠識數位合作,對投保商品與投保流程,做動線及使用經驗的優化,不僅好看更是好用!
專案特點
Features
01
好險幫推 瞭解需求
讓使用者依照自身在壽險、醫療、意外、退休與資金的需求,透過簡單的問答,釐清使用者在意的保障,以及保障額度,給予最適切的推薦商品。
02
大數據需求推演
透過與使用者基本資料與問答,配合國泰人壽保戶大數據資料,在類似年齡、家庭成員條件下,提供給使用者較為客觀的比較,能夠更清楚有哪些保險缺口是目前沒有考慮到的;保險推薦也會依此給予三個保險組合,提供使用者選擇。
04
一致的視覺風格
透過色彩、圖像、表單等元件的規範,給予使用者統一的品牌認知,更能降低使用者學習的成本。維運團隊也能輕易地新增商品及購買流程,並且維持整個網站的一致性。
從使用者的角度出發
大部分的保險網站,都從公司或法律的角度出發。使用者在面對保險商品時,通常都是滿頭問號。我們從好險幫推開始,就從使用者需求出發,透過工具讓使用者能夠認識風險、釐清需求,到線上投保流程時,則讓視覺簡單清楚容易完成!